Privacy beleid & Cookiesbeleid

Privacybeleid Kozijn Kwadraat B.V.

1. Wie zijn wij

Kozijn Kwadraat B.V.
Pilotenstraat 42
1059 CR Amsterdam
KvK-nummer: 98777890
E-mail: [email protected]
Telefoon: 085 2502949

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verwerken wij

Afhankelijk van jouw interactie met onze website www.kozijnkwadraat.nl, diensten of producten verwerken wij onder andere de volgende persoonsgegevens:

Naam, voornaam en achternaam
Adresgegevens (straatnaam + huisnummer, postcode, woonplaats)
E-mailadres en telefoonnummer
IP-adres, browsertype en -versie, datum en tijd van bezoek
Gegevens die je zelf verstrekt (bijv. via contactformulier, offerteaanvraag of bestelling)
Eventuele voorkeuren, reacties of communicatiegeschiedenis

3. Doeleinden van de verwerking & rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Afhandeling van bestellingen of aanvragen – uitvoering van overeenkomst
Verzenden van nieuwsbrieven, aanbiedingen of marketingcommunicatie – toestemming of gerechtvaardigd belang
Beantwoorden van vragen of klachten – gerechtvaardigd belang of uitvoering overeenkomst
Beveiliging van website en systemen – gerechtvaardigd belang
Analyse van websitebezoek (statistieken) – gerechtvaardigd belang
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht) – wettelijke verplichting

4. Ontvangers van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

Technische dienstverleners (hosting, e-mail, CRM)
Transporteurs of externe partners indien nodig voor de uitvoering van een overeenkomst
Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

5. Doorgifte buiten de EER

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit alleen wanneer passende waarborgen zijn getroffen, zoals standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Administratieve en factuurgegevens: 7 jaar
Nieuwsbriefgegevens: zolang je bent aangemeld
Website- en statistische gegevens: maximaal 24 maanden of geanonimiseerd

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, zoals beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeperkingen en regelmatige back-ups.

8. Rechten van betrokkenen

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

Recht op inzage
Recht op rectificatie
Recht op gegevenswissing
Recht op beperking van verwerking
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Recht van bezwaar
Recht om toestemming in te trekken
Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

9. Verplicht of vrijwillig verstrekken

Bij het verstrekken van persoonsgegevens geven wij aan of dit wettelijk of contractueel verplicht is en wat de gevolgen zijn indien gegevens niet worden verstrekt.

10. Automatische besluitvorming / profiling

Kozijn Kwadraat B.V. maakt geen gebruik van automatische besluitvorming of profiling met rechtsgevolgen voor betrokkenen.

10a. Gebruik van chatfunctionaliteit

Op onze website kan gebruik worden gemaakt van een chatfunctie (bijvoorbeeld live chat of chatbot) om vragen te stellen of contact met ons op te nemen.

Wanneer je gebruikmaakt van de chat, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Naam (indien door jou ingevuld)
E-mailadres of telefoonnummer (indien verstrekt)
Inhoud van het chatgesprek
Datum en tijd van het gesprek
Eventueel IP-adres

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om jouw vraag te beantwoorden, de dienstverlening te verbeteren en – indien nodig – vervolgcontact met je op te nemen. De verwerking vindt plaats op basis van gerechtvaardigd belang of uitvoering van een overeenkomst.

Chatgesprekken worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en worden uiterlijk binnen 12 maanden verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is of noodzakelijk voor de afhandeling van een overeenkomst.

Indien gebruik wordt gemaakt van een externe chatdienstverlener, worden passende verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw persoonsgegevens te beschermen.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Cookiebeleid Kozijn Kwadraat B.V.

1. Inleiding

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen bij een bezoek aan onze website.

2. Welke cookies gebruiken we

Noodzakelijke cookies – Voor technische werking van de website (sessie of tot 1 jaar)
Functionele cookies – Voor voorkeuren en instellingen (tot 1 jaar)
Analytische cookies – Voor inzicht in websitegebruik (tot 24 maanden)
Marketingcookies – Voor het tonen van relevante advertenties (tot 12 maanden)

3. Toestemming & beheer

Bij het eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je kunt deze instellingen op elk moment aanpassen via de cookie-banner of je browserinstellingen.

4. Cookies van derden

Derde partijen kunnen via onze website cookies plaatsen (bijv. advertentie- of socialmediapartijen). Wij hebben geen directe invloed op deze cookies. Raadpleeg het beleid van deze partijen voor meer informatie.

5. Browserinstellingen

Cookies kunnen worden beheerd of verwijderd via de instellingen van je webbrowser. Ook kun je gebruikmaken van opt-outmogelijkheden van specifieke analysetools.